CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

03/11/2016

0 Bình luận

BIỂU PHÍ ĐỔI TRẢ

ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM MUA TẠI TIẾN THÀNH MOBILE

SẢN PHẨM MUA TRONG 07 NGÀY ĐẦU TIÊN

Sản phẩm áp dụng	Yêu cầu của khách hàng	*Không phát sinh lỗi hoặc bị lỗi do phần mềm ()**	Phát sinh lỗi phần cứng do nhà sản xuất	Phát sinh lỗi phần cứng do người sử dụng ()**
iPhone/iPad (Cũ + TBH +CPO) đã kích hoạt	Đổi sang sản phẩm khác	Phí 10%	Miễn phí	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
iPhone/iPad (Cũ + TBH +CPO) đã kích hoạt	Trả hàng và lấy lại tiền	Phí 15%	Phí 02%	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
Apple Watch/ Macbook/ iPhone/ iPad (Mới + TBH +CPO) chưa kích hoạt	Đổi sang sản phẩm khác	Phí 15%	Miễn phí	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
	Trả hàng và lấy lại tiền	Phí 20%	Phí 02%	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
Sản phẩm SAMSUNG CTY chính hãng chưa kích hoạt	Đổi sang sản phẩm khác	Phí 15%	Miễn phí	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
Sản phẩm SAMSUNG CTY chính hãng chưa kích hoạt	Trả hàng và lấy lại tiền	Phí 20%	Phí 05%	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
Sản phẩm SONY, MICROSOFT, NOKIA, LENOVO, HTC, LG, ARCHOS… hàng CTY	Đổi sang sản phẩm khác	Phí 10%	Miễn phí	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
	Trả hàng và lấy lại tiền	Phí 20%	Phí 05%	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
Sản phẩm SONY, HTC, SAMSUNG, ASUS… hàng Tiến Thành	Đổi sang sản phẩm khác	Phí 10%	Miễn phí	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa
Sản phẩm SONY, HTC, SAMSUNG, ASUS… hàng Tiến Thành	Trả hàng và lấy lại tiền	Phí 15%	Phí 05%	Không áp dụng đổi trả -> hỗ trợ sửa chữa

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:
- Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành.
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm và phụ kiện, sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước.
- Còn đầy đủ quà tặng khuyến mãi.

TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ SAU 7 NGÀY:
- Áp dụng theo biểu phí quy định ở trên, cộng thêm 5% cho ngày thứ 8, các ngày tiếp theo cứ mỗi ngày là 1% cho đến tối đa 15 ngày.
- Sau 15 ngày, không áp dụng đổi trả, sẽ được thu mua theo thỏa thuận.

Ghi chú:
(*) Không áp dụng cho sản phẩm bị lỗi ứng dụng, lỗi phần mềm, hoặc những lỗi mà theo cảm nhận chủ quan của khách hàng như: hao pin, nóng máy, loa rè, sóng yếu… (thực tế kiểm tra không lỗi).

(**) Phát sinh lỗi phần cứng do người sử dụng, được quy định theo điều 3 của ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH.

(***) Khi khách hàng yêu cầu đổi sang sản phẩm khác, phải là sản phẩm cùng chủng loại, giá tiền không chênh lệch nhau hơn 10%.